Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Sind deine Kristalle echt und unbehandelt?

Ja! Alle meine Kristalle sind 100 % echt und werden direkt aus der Natur gewonnen. Ich achte darauf, dass sie nicht künstlich behandelt oder gefärbt sind – ausser wenn es in der Produktbeschreibung explizit erwähnt wird.

2. Woher stammen deine Kristalle?

Meine Kristalle kommen direkt von Minenbesitzern weltweit, insbesondere aus Brasilien, Uruguay und Peru. Ich reise persönlich zu den Minen, um die schönsten und hochwertigsten Stücke für dich auszuwählen.

3. Wie lange dauert der Versand?

Ich versende aus Zürich und deine Bestellung wird innerhalb von 1–2 Werktagen verschickt. In der Schweiz dauert die Lieferung in der Regel 1–3 Werktage.

4. Bietest du auch einen Kristall-Suchauftrag an?

Ja! Wenn du auf der Suche nach einem speziellen Kristall bist, kann ich ihn für dich organisieren. Durch meine enge Zusammenarbeit mit Minenbesitzern kann ich besonders seltene und einzigartige Stücke zu fairen Preisen finden. Schreib mir einfach!

5. Kann ich Kristalle auch im Grosshandel kaufen?

Ja! Falls du grössere Mengen benötigst, biete ich attraktive Grosshandelspreise an. Kontaktiere mich für eine individuelle Offerte.

6. Kann ich auf Rechnung kaufen?

Ja, über Etsy kannst du deine Bestellung auf Rechnung (KFAF) kaufen: Etsy-Shop. Auf meiner Webseite ist dies momentan leider noch nicht möglich.

7. Was macht deine Kristalle besonders?

Meine Kristalle stammen aus erster Hand – direkt von Minenbesitzern, ohne Zwischenhändler. Dadurch kann ich dir höchste Qualität zu fairen Preisen anbieten, noch bevor sie an Messen oder den Massenmarkt weitergegeben werden.

8. Wie nachhaltig ist der Abbau deiner Kristalle?

Ich achte darauf, dass meine Kristalle ethisch und nachhaltig gewonnen werden. Ich kenne meine Lieferanten persönlich und stelle sicher, dass die Minenarbeiter fair entlohnt werden und der Abbau umweltfreundlich erfolgt.

9. Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja, du kannst die Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Die Rückgabe ist jedoch nur möglich, wenn der Kristall in einwandfreiem Zustand ist und nach vorgängiger Rücksprache mit mir.

10. Bietest du auch persönliche Beratung oder Einzelpräsentationen an?

Ja! Wenn du ein bestimmtes Stück sehen möchtest oder eine individuelle Beratung benötigst, stehe ich dir gerne für eine persönliche Video-Präsentation oder ein Beratungsgespräch zur Verfügung. Kontaktiere mich einfach!

11. Versendest du auch weltweit?

Ja! Ich versende weltweit. Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Zielort. Kontaktiere mich gerne für Informationen zu den Versanddetails in dein Land.

Falls du weitere Fragen hast, zögere nicht, mich zu kontaktieren! 💎✨