📦 Expédition et livraison
Expédition en Suisse
📌 Frais d'expédition : Les frais d'expédition en Suisse dépendent du poids et de la taille du colis. À partir d'un montant d'achat de 100 CHF, l'expédition est gratuite.
📌 Délai d'expédition : Les commandes sont généralement traitées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables. Le délai de livraison est habituellement de 1 à 5 jours ouvrables, selon que vous ayez choisi la poste A ou B.
📌 Transporteur : L'expédition est effectuée par la Poste suisse.
Expédition à l'étranger
🌍 Frais d'expédition : Les frais d'expédition pour les commandes internationales varient selon le pays de destination et le poids du colis. Les frais exacts vous seront indiqués lors du paiement.
🌍 Délai d'expédition : Les commandes internationales sont traitées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables. Le délai de livraison varie selon le pays de destination et peut être de 7 à 21 jours ouvrables. Les formalités douanières peuvent entraîner des retards.
🌍 Transporteur : L'expédition internationale est assurée par la Poste suisse.
Informations générales
🔹 Droits de douane et taxes d'importation : Veuillez noter que pour les commandes internationales, des droits de douane et taxes d'importation peuvent s'appliquer et sont à la charge du destinataire. Renseignez-vous auprès de votre bureau de douane local sur les éventuels frais supplémentaires.
🔹 Emballage : J'accorde une grande importance à un emballage soigné et sûr afin que vos cristaux vous parviennent en parfait état.
🔹 Retours : Vous pouvez retourner les articles dans un délai de 14 jours après réception, à condition qu'ils soient en parfait état. Veuillez me contacter au préalable pour organiser le retour. Les frais de retour sont à votre charge.
🔹 Clause de non-responsabilité : Je ne suis pas responsable en cas de perte, de non-livraison ou de vol de l'envoi. Pour plus de sécurité, je recommande de choisir l'option d'expédition « Recommandé ».
📩 Des questions ?
Si vous avez des questions concernant mes conditions d'expédition ou si vous avez besoin d'aide, vous pouvez me contacter à tout moment via le formulaire de contact ou par courriel. Je serai ravi de vous aider ! 😊✨