Condizioni generali di contratto
TERMINI E CONDIZIONI GENERALI
Questo sito web è gestito da Unique Crystals. In tutto il sito, i termini "io", "noi", "ci" e "nostro/a" si riferiscono a Unique Crystals. Unique Crystals offre questo sito web, inclusi tutte le informazioni, gli strumenti e i servizi disponibili su questo sito, a voi, l'utente, a condizione che accettiate tutti i termini, condizioni, politiche e avvisi qui indicati.
Visitando il nostro sito web e/o acquistando da noi, utilizzate il nostro "Servizio" e accettate di essere vincolati dai seguenti Termini e Condizioni Generali ("Termini e Condizioni", "Condizioni"), inclusi i termini aggiuntivi e le politiche menzionate qui e/o disponibili tramite collegamenti ipertestuali. Questi Termini e Condizioni si applicano a tutti gli utenti del sito, in particolare a visitatori, fornitori, clienti, commercianti e/o autori di contenuti.
Vi preghiamo di leggere attentamente questi Termini e Condizioni Generali prima di accedere o utilizzare il nostro sito web. Accedendo o utilizzando qualsiasi parte del sito, accettate questi Termini e Condizioni Generali. Se non siete d'accordo con tutti i termini di questo accordo, non dovete accedere al sito né utilizzare alcun servizio. Se questi Termini e Condizioni Generali sono considerati un'offerta, l'accettazione è espressamente limitata a questi Termini e Condizioni Generali.
Tutte le nuove funzionalità o strumenti aggiunti all'attuale negozio sono soggetti anch'essi ai Termini e Condizioni Generali. Potete consultare la versione più aggiornata dei Termini e Condizioni Generali in qualsiasi momento su questa pagina. Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire parti di questi Termini e Condizioni Generali pubblicando aggiornamenti e/o modifiche sul nostro sito web. È vostra responsabilità controllare regolarmente questa pagina per eventuali cambiamenti. Continuando a utilizzare o accedere al sito dopo la pubblicazione di qualsiasi modifica, si considera accettazione di tali modifiche.
Il nostro negozio è ospitato su Shopify Inc. Shopify ci fornisce la piattaforma di e-commerce online che ci consente di vendere i nostri prodotti e servizi a voi.
SEZIONE 1 - CONDIZIONI PER IL NEGOZIO ONLINE
Con l'accettazione di questi Termini e Condizioni Generali, dichiarate di essere maggiorenni nel paese di residenza o di essere maggiorenni nel paese di residenza e di averci dato il consenso affinché i vostri familiari minorenni possano utilizzare questo sito web.
Non puoi utilizzare i nostri prodotti per scopi illegali o non autorizzati né violare leggi nella tua giurisdizione tramite l’uso del servizio (inclusi, ma non limitati a, leggi sul copyright).
Non puoi trasmettere virus o altri codici distruttivi.
La violazione o l’infrazione di uno qualsiasi di questi termini comporta la cessazione immediata dei tuoi servizi.
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SEZIONE 1 - CONDIZIONI PER IL NEGOZIO ONLINE
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La violazione o l’infrazione di uno qualsiasi di questi termini comporta la cessazione immediata dei tuoi servizi.
SEZIONE 2 - TERMINI GENERALI
Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio a una persona in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo.
Riconosci che le tue informazioni (esclusi i dati della carta di credito) possono essere trasmesse non criptate e possono includere (a) trasmissioni attraverso diverse reti e (b) modifiche per adeguarsi ai requisiti tecnici di reti o dispositivi collegati. Le informazioni della carta di credito sono sempre criptate durante la trasmissione attraverso le reti.
Ti impegni a non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare alcuna parte del servizio, l’uso del servizio o l’accesso al servizio o a qualsiasi contatto sul sito web attraverso cui il servizio è offerto, senza il nostro esplicito consenso scritto.
I titoli utilizzati in questo accordo sono solo a scopo di riferimento e non limitano né influenzano in altro modo questi termini.
SEZIONE 3 - ACCURATEZZA, COMPLETEZZA E TEMPESTIVITÀ DELLE INFORMAZIONI
Non siamo responsabili se le informazioni fornite in questa pagina non sono accurate, complete o aggiornate. Il materiale su questo sito è solo a scopo informativo generale e non dovrebbe essere utilizzato come unica base per prendere decisioni senza consultare fonti di informazione primarie, più accurate, complete o aggiornate. Qualsiasi fiducia nel materiale presente su questo sito è a tuo rischio.
Questa pagina potrebbe contenere alcune informazioni storiche. Le informazioni storiche non sono necessariamente aggiornate e sono fornite solo a scopo orientativo. Ci riserviamo il diritto di modificare i contenuti di questo sito web in qualsiasi momento, ma non siamo obbligati ad aggiornare alcuna informazione sul nostro sito. Accetti di essere responsabile di monitorare le modifiche sul nostro sito.
SEZIONE 4 - MODIFICHE AL SERVIZIO E AI PREZZI
I prezzi dei nostri prodotti possono essere modificati senza preavviso.
Ci riserviamo il diritto di modificare o terminare il servizio (o qualsiasi sua parte o contenuto) in qualsiasi momento senza preavviso.
Shopify non è responsabile nei vostri confronti né nei confronti di terzi per modifiche, variazioni di prezzo, sospensioni o interruzioni del servizio.
SEZIONE 5 - PRODOTTI O SERVIZI (se applicabile)
Alcuni prodotti o servizi potrebbero essere disponibili solo online tramite il sito web. Questi prodotti o servizi potrebbero essere disponibili in quantità limitate e sono soggetti alle nostre politiche di reso o cambio.
Abbiamo cercato di rappresentare i colori e le immagini dei nostri prodotti presenti nel negozio nel modo più accurato possibile. Non possiamo garantire che lo schermo del vostro computer mostri ogni colore correttamente.
Ci riserviamo il diritto, ma non l'obbligo, di limitare la vendita dei nostri prodotti o servizi a determinate persone, regioni geografiche o giurisdizioni. Possiamo esercitare questo diritto caso per caso. Ci riserviamo il diritto di limitare le quantità dei prodotti o servizi offerti. Tutte le descrizioni dei prodotti o i prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento senza preavviso e a nostra esclusiva discrezione. Ci riserviamo il diritto di ritirare qualsiasi prodotto dall'offerta in qualsiasi momento. Qualsiasi offerta di un prodotto o servizio presente su questo sito è nulla dove vietata.
Non garantiamo che la qualità dei prodotti, dei servizi, delle informazioni o di altri materiali acquistati o ottenuti da voi soddisfi le vostre aspettative, né che gli errori nel servizio vengano corretti.
SEZIONE 6 - CORRETTEZZA DELLE INFORMAZIONI DI FATTURAZIONE E DELL'ACCOUNT
Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine effettuato da voi presso di noi. Possiamo, a nostra discrezione, limitare o annullare le quantità acquistate per persona, per nucleo familiare o per ordine. Queste restrizioni possono riguardare ordini effettuati da o sotto lo stesso account cliente o la stessa carta di credito e/o ordini che utilizzano lo stesso indirizzo di fatturazione e/o di spedizione. Se modifichiamo o annulliamo un ordine, cercheremo di avvisarvi contattando l'indirizzo e-mail e/o l'indirizzo di fatturazione/numero di telefono forniti al momento dell'ordine. Ci riserviamo il diritto di limitare o vietare ordini che, a nostra esclusiva discrezione, sembrano essere effettuati da commercianti, rivenditori o distributori.
Accettate di fornire informazioni di acquisto e account aggiornate, complete e corrette per tutti gli acquisti effettuati nel nostro negozio. Accettate di aggiornare tempestivamente il vostro account e altre informazioni, inclusi indirizzo e-mail, numeri di carta di credito e date di scadenza, affinché possiamo completare le vostre transazioni e contattarvi se necessario.
Per ulteriori dettagli, vi preghiamo di leggere le nostre politiche di reso.
SEZIONE 7 - STRUMENTI AGGIUNTIVI
Potremmo offrirvi l’accesso a strumenti di terze parti che non possiamo né monitorare né controllare o influenzare.
Accettate che forniamo l’accesso a questi strumenti "così come sono" e "come disponibili" senza alcuna garanzia, dichiarazione o condizione di alcun tipo e senza alcuna approvazione. Non assumiamo alcuna responsabilità derivante dall’uso di strumenti aggiuntivi di terze parti o correlata a essi.
Qualsiasi utilizzo di strumenti aggiuntivi offerti tramite il sito web avviene a proprio rischio e discrezione, e dovreste assicurarvi di conoscere e accettare i termini con cui gli strumenti sono forniti dal/dei rispettivo/i terzo/i.
In futuro potremmo anche offrire nuovi servizi e/o funzionalità tramite il sito web (inclusa la pubblicazione di nuovi strumenti e risorse). Tali nuove funzionalità e/o servizi sono anch’essi soggetti a questi Termini e Condizioni Generali.
SEZIONE 8 - LINK DI TERZE PARTI
Alcuni contenuti, prodotti e servizi disponibili tramite il nostro servizio possono includere materiali di terze parti.
Potrebbe accadere che i link di terze parti su questo sito web vi conducano a siti web di terze parti che non collaborano con noi. Non siamo responsabili della verifica o valutazione del contenuto o della sua correttezza e non forniamo alcuna garanzia né assumiamo alcuna responsabilità o obbligo per materiali o siti web o per altri materiali, prodotti o servizi di terze parti.
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SEZIONE 9 - COMMENTI DEGLI UTENTI, FEEDBACK E ALTRE CONTRIBUTI
Se, su nostra richiesta, invii determinati contributi (ad esempio partecipazioni a concorsi) o senza nostra richiesta idee creative, suggerimenti, proposte, piani o altri materiali online, via e-mail, posta o in altro modo (collettivamente denominati "commenti"), accetti che possiamo modificare, riprodurre, pubblicare, distribuire, tradurre e utilizzare in altro modo i commenti che ci invii in qualsiasi mezzo e in qualsiasi momento senza restrizioni. Non siamo e non saremo obbligati a (1) mantenere riservati i commenti, (2) pagare compensi per i commenti o (3) rispondere ai commenti.
Possiamo monitorare, modificare o rimuovere contenuti che a nostra discrezione riteniamo illegali, offensivi, minacciosi, diffamatori, pornografici, osceni o altrimenti inappropriati, o che violino la proprietà intellettuale di qualsiasi parte o questi Termini e Condizioni, ma non siamo obbligati a farlo.
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SEZIONE 10 - DATI PERSONALI
La trasmissione di dati personali tramite il negozio è soggetta alla nostra informativa sulla privacy. Si prega di leggere la nostra informativa sulla privacy.
SEZIONE 11 - ERRORI, IMPRPRECISIONI E OMISSIONI
Occasionalmente il nostro sito web o il nostro servizio possono contenere errori tipografici, inesattezze o omissioni riguardanti descrizioni di prodotti, prezzi, promozioni, offerte, costi di spedizione, tempi di consegna e disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggere in qualsiasi momento e senza preavviso (anche dopo che hai effettuato un ordine) eventuali errori, inesattezze e omissioni, di modificare o aggiornare le informazioni o di annullare gli ordini se un'informazione relativa al servizio o a qualsiasi sito web associato è errata.
Non ci assumiamo alcun obbligo di aggiornare, modificare o chiarire le informazioni relative al servizio o a qualsiasi sito web associato, inclusi, ma non limitati a, informazioni sui prezzi, salvo quanto richiesto dalla legge. Le date di aggiornamento indicate in relazione al servizio o a qualsiasi sito web associato non devono essere interpretate come indicazione che tutte le informazioni relative al servizio o a qualsiasi sito web associato siano state modificate o aggiornate.
SEZIONE 12 - APPLICAZIONI VIETATE
Oltre ad altri divieti indicati nei Termini e Condizioni Generali, ti è vietato utilizzare il sito web o i suoi contenuti per: (a) scopi illegali; (b) incitare altri a compiere o partecipare ad atti illeciti; (c) violare regolamenti, norme, leggi o ordinanze internazionali, federali, provinciali o statali; (d) compromettere o violare i nostri diritti di proprietà intellettuale o quelli di terzi; (e) molestare, abusare, offendere, ferire, diffamare, calunniare, denigrare, intimidire o discriminare in base a sesso, orientamento sessuale, religione, etnia, razza, età, origine nazionale o disabilità; (f) trasmettere informazioni false o fuorvianti;
(g) per caricare o trasmettere virus o qualsiasi altro tipo di codice dannoso che in qualsiasi modo comprometta la funzionalità o il funzionamento del servizio o di qualsiasi sito web associato, altri siti web o Internet; (h) per raccogliere o tracciare dati personali di altri; (i) per inviare spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping; (j) per qualsiasi scopo osceno o immorale; o (k) per interferire o bypassare le funzioni di sicurezza del servizio o di qualsiasi sito web associato, altri siti web o Internet. Ci riserviamo il diritto di terminare il tuo utilizzo del servizio o di qualsiasi sito web associato se violi una delle applicazioni vietate.
SEZIONE 13 - ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ; LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Non forniamo alcuna garanzia, responsabilità o assicurazione che l'uso del nostro servizio sia ininterrotto, tempestivo, sicuro o privo di errori.
Non garantiamo che i risultati ottenuti dall'uso del servizio siano accurati o affidabili.
Accetti che potremmo rimuovere il servizio in qualsiasi momento e senza preavviso o sospenderlo indefinitamente.
Accetti espressamente che l'uso del servizio o l'incapacità di utilizzarlo avvenga a tuo esclusivo rischio. Il servizio e tutti i prodotti e servizi offerti tramite il servizio ti sono forniti (salvo diversa indicazione esplicita da parte nostra) "così come sono" e "come disponibili" per il tuo utilizzo, senza alcuna garanzia, dichiarazione o condizione di alcun tipo, né espressa né implicita, incluse tutte le garanzie o condizioni implicite di commerciabilità, qualità commerciale, idoneità a uno scopo particolare, durata, assenza di vizi legali o non violazione di diritti di terzi.
In nessun caso Unique Crystals, i nostri direttori, dirigenti, dipendenti, filiali, rappresentanti, appaltatori, stagisti, fornitori, prestatori di servizi o licenzianti saranno responsabili per qualsiasi lesione, perdita, reclamo o danno diretto, indiretto, accidentale, punitivo, speciale o consequenziale di qualsiasi tipo, inclusi, ma non limitati a, profitti persi, entrate perse, risparmi persi, perdita di dati, costi di sostituzione o danni simili, indipendentemente dal fatto che si basino su contratto, illecito (inclusa negligenza) o responsabilità oggettiva o derivino in altro modo dall'uso del servizio o di prodotti ottenuti tramite il servizio, o per altri reclami in qualsiasi modo connessi all'uso del servizio o di un prodotto, inclusi, ma non limitati a, errori o omissioni nei contenuti o perdite o danni di qualsiasi tipo derivanti dall'uso del servizio o dei contenuti (o prodotti) pubblicati, trasmessi o altrimenti resi disponibili tramite il servizio, anche se è stata indicata la possibilità di tali danni.
Poiché alcuni paesi o giurisdizioni non consentono l'esclusione o la limitazione della responsabilità per danni consequenziali o incidentali in tali paesi o giurisdizioni, la nostra responsabilità è limitata al massimo consentito dalla legge.
SEZIONE 14 - INDENNIZZO
Vi impegnate a indennizzare, difendere e tenere indenni Unique Crystals e la nostra società madre, filiali, affiliate, partner, dirigenti, funzionari, rappresentanti, appaltatori, licenzianti, fornitori di servizi, subappaltatori, fornitori, stagisti e dipendenti da qualsiasi reclamo o richiesta, inclusi ragionevoli costi legali, avanzati da terzi a causa della vostra violazione di questi Termini e Condizioni o dei documenti ad essi incorporati per riferimento, o della vostra violazione di una legge o dei diritti di terzi.
SEZIONE 15 - CLAUSOLA DI SALVAGUARDIA
Qualora una disposizione di questi Termini e Condizioni Generali risultasse illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà comunque applicabile nella misura consentita dalla legge, e la parte non applicabile sarà considerata separata da questi Termini e Condizioni, senza che ciò influisca sulla validità e applicabilità delle restanti disposizioni.
SEZIONE 16 - RISOLUZIONE
Gli obblighi e le responsabilità delle parti sorti prima della data di risoluzione sopravvivono alla risoluzione di questo accordo per tutti gli scopi.
Questi Termini e Condizioni Generali rimangono validi fino a quando non vengono terminati da voi o da noi. Potete terminare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento comunicandoci che non desiderate più utilizzare i nostri servizi, o smettendo di utilizzare il nostro sito web.
Se a nostra esclusiva discrezione non rispettate una qualsiasi disposizione di questi Termini e Condizioni Generali, o sospettiamo che ciò accada, possiamo terminare questo accordo senza preavviso in qualsiasi momento, e voi rimarrete responsabili per tutti gli importi dovuti fino alla data di risoluzione, e/o vi negheremo l'accesso ai nostri servizi (o a parti di essi).
SEZIONE 17 - ACCORDO COMPLETO
La nostra mancata esercitazione o applicazione di un diritto o di una disposizione di questi Termini e Condizioni Generali non costituisce una rinuncia a tale diritto o disposizione.
Questi Termini e Condizioni, insieme alle politiche o regolamenti pubblicati da noi su questo sito o relativi ai servizi, costituiscono l'intero accordo tra voi e noi, regolano il vostro utilizzo dei servizi e sostituiscono tutti gli accordi, comunicazioni e offerte precedenti o contemporanei, orali o scritti, tra voi e noi (inclusi, ma non limitati a, versioni precedenti dei Termini e Condizioni).
Eventuali ambiguità nell'interpretazione di questi Termini e Condizioni non devono essere intese contro la parte redattrice.
SEZIONE 18 - LEGGE APPLICABILE
Questi Termini e Condizioni e tutti gli accordi separati tramite i quali forniamo i servizi sono soggetti alle leggi di Europaallee 45, Zurigo, 8004, Svizzera e devono essere interpretati secondo queste.
SEZIONE 19 – MODIFICHE AI TERMINI E CONDIZIONI
La versione più aggiornata dei Termini e Condizioni è sempre disponibile su questa pagina.
Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte di questi Termini e Condizioni a nostra discrezione pubblicando aggiornamenti e modifiche sul nostro sito web. È vostra responsabilità controllare regolarmente il nostro sito per eventuali modifiche. Continuando a utilizzare o accedere al nostro sito o ai servizi dopo la pubblicazione di modifiche a questi Termini e Condizioni, si accettano tali modifiche.
SEZIONE 20 - RISCHIO DI SPEDIZIONE
La consegna avviene all'interno della Svizzera e all'estero. Il rischio di spedizione e il beneficio passano al cliente non appena la merce lascia il nostro magazzino. Unique Crystals non è responsabile per pacchi rubati. Si prega di scegliere l'opzione "Raccomandata" per una maggiore sicurezza. Reclami di responsabilità (ad esempio danni, perdita, ritardi, mancata consegna, ecc.) devono essere presentati al corriere.
SEZIONE 21 - RESI/INFORMAZIONI SUL DIRITTO DI RECESSO
La nostra politica di reso è valida per 14 giorni. Se il vostro acquisto risale a più di 14 giorni fa, purtroppo non possiamo offrirvi un rimborso o una sostituzione.
La merce deve essere restituita in condizioni perfette. Gli articoli che presentano segni di usura o danni non saranno accettati. Si prega di inviare la merce all'indirizzo di reso indicato. Siete responsabili dei costi diretti di restituzione della merce.
Inoltre, i seguenti articoli non possono essere restituiti:
* Buoni regalo
Per completare la vostra restituzione, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d'acquisto.
Quando riceveremo e controlleremo la vostra restituzione, vi invieremo un'email per informarvi che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Vi informeremo anche sull'approvazione o il rifiuto del vostro rimborso.
Se il vostro rimborso è stato approvato, verrà elaborato. Dopo alcuni giorni, l'accredito verrà effettuato automaticamente sulla vostra carta di credito o sul metodo di pagamento originale.
Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)
Se non avete ancora ricevuto un rimborso, verificate nuovamente il vostro conto bancario.
Contattate quindi la vostra compagnia di carte di credito. Potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga accreditato.
Successivamente, rivolgetevi alla vostra banca. Spesso è previsto un tempo di elaborazione prima che un rimborso venga accreditato sul vostro conto.
Se avete fatto tutto questo e non avete ancora ricevuto un rimborso, contattateci pure all'indirizzo bs@uniquecrystals.ch.
Articoli in offerta (se applicabile)
Un rimborso può essere effettuato solo per articoli a prezzo pieno; gli articoli in offerta sono purtroppo esclusi dal rimborso.
Dovete sostenere voi stessi i costi di spedizione per la restituzione del vostro articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevete un rimborso, i costi di spedizione per la restituzione verranno detratti dal rimborso stesso.
Il tempo necessario affinché l'articolo sostituito arrivi a voi può variare a seconda del paese di residenza.
Se spedite un articolo del valore superiore a 75 CHF, considerate l'uso di un servizio di spedizione con tracciamento o la stipula di un'assicurazione sulla spedizione. Non possiamo garantire di ricevere l'articolo che ci restituite.
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SEZIONE 22: AVVISO IMPORTANTE SU TASSE DI IMPORTAZIONE E DAZI DOGANALI:
Si prega di notare che per gli ordini dall'estero possono essere applicate tasse di importazione aggiuntive, dazi doganali e/o altre imposte che devono essere pagate dall'acquirente nel paese di destinazione. Questi costi variano a seconda del paese e del valore della merce e sono stabiliti dalle autorità doganali competenti del paese interessato.
Vi consigliamo di informarvi sulle eventuali tasse e normative nel vostro paese prima di effettuare un acquisto.
SEZIONE 23 – INFORMAZIONI DI CONTATTO
Per domande sui Termini e Condizioni Generali, contattateci all'indirizzo bs@uniquecrystals.ch.