Domande frequenti (FAQ)

1. I tuoi cristalli sono autentici e non trattati?

Sì! Tutti i miei cristalli sono 100% autentici e provengono direttamente dalla natura. Mi assicuro che non siano trattati o colorati artificialmente, salvo quando specificato esplicitamente nella descrizione del prodotto.

2. Da dove provengono i tuoi cristalli?

I miei cristalli provengono direttamente dai proprietari delle miniere di tutto il mondo, in particolare da Brasile, Uruguay e Perù. Viaggio personalmente alle miniere per selezionare per te i pezzi più belli e di alta qualità.

3. Quanto dura la spedizione?

Spedisco da Zurigo e il tuo ordine sarà spedito entro 1–2 giorni lavorativi. In Svizzera la consegna di solito richiede 1–3 giorni lavorativi.

4. Offri anche un servizio di ricerca cristalli su richiesta?

Sì! Se cerchi un cristallo speciale, posso procurartelo. Grazie alla mia stretta collaborazione con i proprietari delle miniere, posso trovare pezzi particolarmente rari e unici a prezzi equi. Scrivimi pure!

5. Posso acquistare cristalli anche all’ingrosso?

Sì! Se hai bisogno di grandi quantità, offro prezzi vantaggiosi all’ingrosso. Contattami per un’offerta personalizzata.

6. Posso acquistare a fattura?

Sì, su Etsy puoi acquistare il tuo ordine a fattura (KFAF): Negozio Etsy. Sul mio sito web al momento purtroppo non è ancora possibile.

7. Cosa rende speciali i tuoi cristalli?

I miei cristalli provengono direttamente dai proprietari delle miniere, senza intermediari. Questo mi permette di offrirti la massima qualità a prezzi equi, prima che vengano presentati alle fiere o immessi sul mercato di massa.

8. Quanto è sostenibile l’estrazione dei tuoi cristalli?

Mi assicuro che i miei cristalli siano estratti in modo etico e sostenibile. Conosco personalmente i miei fornitori e garantisco che i minatori siano pagati equamente e che l’estrazione avvenga nel rispetto dell’ambiente.

9. Posso restituire il mio ordine?

Sì, puoi restituire l’ordine entro 14 giorni. Il reso è però possibile solo se il cristallo è in perfette condizioni e previo accordo con me.

10. Offri anche consulenze personali o presentazioni individuali?

Sì! Se vuoi vedere un pezzo specifico o hai bisogno di una consulenza personalizzata, sono disponibile per una presentazione video personale o una consulenza. Contattami semplicemente!

11. Spedisci anche a livello mondiale?

Sì! Spedisco in tutto il mondo. I costi di spedizione e i tempi di consegna variano a seconda della destinazione. Contattami pure per informazioni sui dettagli di spedizione nel tuo paese.

Se hai altre domande, non esitare a contattarmi! 💎✨